易飞扬上线基于云平台的客服可视化系统
[中国,深圳,2020年8月21日]云时代需要云服务。为响应价值客户远程自动化实现库存查询和订单查询,易飞扬自主开发了一套基于云平台的客户服务在线可视化系统,目前已经可投放使用。
易飞扬的客户服务在线系统从客户端需求出发,可提供订单详情、在线查询及库存查询的透明化和智能化服务,无需销售对接。平台为增强活力和粘性,同时开放了产品资料和认证资料下载、新产品播报以及产品技术解决方案和积分兑换等功能。客户供应链系统使用该功能,可以实现和易飞扬各单元无声地对话。基于系统长期稳定性考量,平台暂时只针对购买频次较多的客户,减少沟通成本,并为客户有效管理订单。
数字化时代,需要数字化供应链和数字化关系。易飞扬期望该系统的实施,能有效加码与客户携手共进的目标!